Disparition de l’attente avec la billetterie électronique

Au cours des dernières années, le Centre d’oncologie de l’HMR a fait face à une croissance de sa clientèle de 20 %.

Chaque jour, de 20 à 40 patients devaient attendre debout jusqu’à 45 minutes avant et après leur visite médicale. Une attente très longue pour des personnes malades et affaiblies. Pour rectifier la situation, la Fondation HMR a versé 19 500 $ pour l’achat d’un système de billetterie électronique qui permet de voir en temps réel le volume d’attente des patients. Ainsi,  le personnel soignant est attitré selon les besoins qui changent constamment au cours de la journée. Les bénéfices sont indéniables : une hausse du nombre de patients traités, un endroit calme où tous les malades attendent confortablement leur visite médicale et la disparition complète de la file d’attente.